Публичная оферта
Дата последнего обновления: 20 марта 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) сервиса SwitchFace.ru (далее — Исполнитель) и содержит условия оказания услуг по обработке видеоматериалов с использованием технологий искусственного интеллекта.
1.2. Акцептом Оферты является оплата любого тарифного плана Сервиса. Момент акцепта является моментом заключения договора.
1.3. Оферта регулируется положениями статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обработке видеоматериалов с применением AI-технологий:
- Замена лица (Face Swap) — замена лица в видео на лицо с предоставленной фотографии
- Замена головы (Head Swap) — замена головы целиком, включая лицо, волосы и шею
- Замена персонажа (Character Swap) — полная замена персонажа в видео с сохранением движений
2.2. Конкретный перечень доступных услуг определяется выбранным тарифным планом.
3. Тарифы и оплата
3.1. Стоимость услуг определяется тарифным планом, размещённым на странице switchface.ru/pricing.
3.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации через платёжную систему ЮKassa.
3.3. Услуги оказываются по системе кредитов. Количество кредитов определяется тарифным планом.
3.4. Стоимость обработки одного видео зависит от:
- Типа обработки (замена лица / головы / персонажа)
- Длительности видео (расчёт посекундный)
3.5. Актуальные тарифы на расход кредитов указаны на странице тарифов и могут быть изменены Исполнителем.
3.6. Тарифный план действует в течение оплаченного периода (1 месяц или 1 год).
4. Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик загружает исходное видео и фотографию для обработки через интерфейс Сервиса.
4.2. Сервис обрабатывает видео с использованием AI-технологий. Время обработки зависит от длины видео и типа обработки (от 30 секунд до 5 минут).
4.3. Результат обработки доступен для скачивания в течение 30 дней.
4.4. Кредиты списываются в момент начала обработки.
4.5. В случае технической ошибки обработки кредиты возвращаются автоматически.
5. Качество услуг и ограничения
5.1. Качество результата зависит от качества исходных материалов (разрешение видео, чёткость фотографии лица).
5.2. Исполнитель не гарантирует идентичный результат при повторной обработке одних и тех же материалов.
5.3. Минимальное разрешение видео для обработки замены персонажа (Character Swap) — 720 пикселей по ширине.
5.4. Максимальная длительность видео определяется тарифным планом (30 или 60 секунд).
6. Возврат средств
6.1. Возврат кредитов осуществляется автоматически при технической ошибке обработки.
6.2. Возврат денежных средств возможен в течение 14 дней с момента оплаты, если услуги не были использованы (кредиты не списывались).
6.3. При частичном использовании кредитов возврат осуществляется за неиспользованную часть.
6.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
6.5. Для оформления возврата обратитесь: support@switchface.ru
7. Ограничение использования
7.1. Запрещается использование Сервиса для:
- Создания контента порнографического характера
- Создания deepfake-контента с целью мошенничества или шантажа
- Нарушения авторских прав третьих лиц
- Создания контента, разжигающего ненависть или дискриминацию
- Обхода систем идентификации и верификации личности
7.2. При обнаружении нарушений Исполнитель вправе заблокировать аккаунт без возврата средств.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за использование результатов обработки Заказчиком.
8.2. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за получение согласия лиц, чьи изображения используются.
8.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченного тарифного плана.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.
9.3. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством РФ.
9.4. По всем вопросам: support@switchface.ru